Bientraitance

La bientraitance constitue le fondement de tout soin, de tout accompagnement. Elle est une préoccupation permanente de chacun pour tendre vers un «mieux être» des personnes accompagnées. Elle est une attention portée à la qualité des relations établies entre le professionnel et la personne, de fait toujours asymétriques. Elle est surtout une façon de porter un regard bienveillant sur l'autre.

Bientraitance

[…] une manière d’être, d’agir et de dire, soucieuse de l’autre, réactive à ses besoins et à ses demandes, respectueuse de ses choix et de ses refus. Elle ne peut se résumer à une série d’actes

Extrait de La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre , ANESM , juillet 2008.

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