Évaluation de la bientraitance

Outre une démarche de déploiement d’une politique de bientraitance, la HAS et la FORAP proposent un kit de 7 outils aux établissements qui peuvent les utiliser et les adapter en fonction de leur situation, de leur degré de développement préalable de la bientraitance, de leurs objectifs et de leurs besoins (2012).

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Parmi ces outils, figurent  deux outils d'auto-évaluation destinés respectivement aux soignants et aux établissements :

Selon les auteurs,

«L'analyse des données issues des deux questionnaires (à l’attention des professionnels et de l’auto-évaluation de l’établissement) permettra :

  • d’établir un constat sur les leviers et faiblesses de l’approche du concept par les professionnels de l’établissement ;
  • d’apprécier les écarts et cohérences au regard des méthodes et supports mis en œuvre par l’institution ;
  • de définir et prioriser la mise en place d’actions opérationnelles en faveur de la bientraitance.»